El presente documento contiene los términos y condiciones particulares (“TyC Particulares”) aplicables al servicio de intermediación y gestión de venta de entradas o localidades para espectáculos y/o eventos tanto presenciales como emitidos a través de streaming (“Localidades”) y/o venta de cursos (“Cursos”), por cuenta y orden de salas de teatros y/u otras personas humanas o jurídicas que ofrezcan espectáculos y/o cursos (el “Organizador”); y otros servicios incluidos en el sistema de gestión de localidades ofrecido por Alternativa, con el cual se pueden administrar la totalidad de Localidades, así como tomar reservas, ofrecer promociones, descuentos, gestionar localidades internas para prensa, invitaciones de elencos e incluso venta e impresión de tickets, etc., vinculados a la gestión de espectáculos escénicos y/o cursos (en conjunto, los “Servicios”, indistintamente uno cualquiera de ellos, el “Servicio”) ofrecidos a los Organizadores mediante la plataforma Alternativa https://alternativa.ar, operada por Alternativa Comunidad en Escena S.A.S. CUIT 30-71651591-1 (en lo sucesivo, indistintamente “Alternativa” y/o el “Portal”, y junto con los Organizadores, las “Partes”).
Estos TyC Particulares se incorporan por referencia a los Términos y Condiciones Generales de uso del Portal, y a la Política de Privacidad del Portal. El uso de los Servicios ofrecidos a través del Portal implica la lectura, entendimiento y aceptación de estos términos y condiciones particulares por parte del Organizador.
El Usuario debe leer atentamente, comprender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos TyC Particulares, previo a utilizar los Servicios mediante el Portal. EL ORGANIZADOR DECLARA TENER CAPACIDAD LEGAL PARA CONTRATAR Y POR ENDE PARA ACEPTAR Y CUMPLIR LOS TYC PARTICULARES. LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES TIENEN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE. SI EL ORGANIZADOR NO ESTUVIERA DE ACUERDO CON ESTAS CONDICIONES, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL PORTAL Y LOS SERVICIOS OFRECIDOS A TRAVÉS DEL MISMO.
1. Alcance de los Servicios de Alternativa.
Al contratar los Servicios mediante la aceptación de los TyC Particulares, el Organizador seleccionará cada uno de los Servicios específicos que desea contratar. A continuación se enumeran los Servicios que Alternativa ofrece a los Organizadores, y ciertas condiciones particulares de cada Servicio. Las restantes condiciones de contratación comunes a los Servicios y obligaciones de las Partes, se detallan en los apartados siguientes.
1.1. Servicios de gestión de venta y reserva de Localidades mediante modalidad “on-line” a través del Portal. El Organizador podrá elegir cualquiera de los siguientes Servicios o ambos:
(a) Servicio de gestión de venta de Localidades y/o Cursos mediante modalidad “on-line” a través del Portal.
(b) Servicio de gestión de reserva de Localidades mediante modalidad “on-line” a gestionarse a través del Portal, con retiro de localidades en la sede del teatro u espacio físico donde deba tener lugar el espectáculo conforme lo indique el Organizador.
El Organizador reconoce expresamente que el Portal es una herramienta para la venta de Localidades y/o Cursos y que Alternativa actúa en todo momento como intermediario, por su cuenta y orden, siendo el Organizador quien vende las Localidades o Cursos a los consumidores finales. En consecuencia, el Organizador reconoce expresamente que será de su exclusiva responsabilidad responder ante los eventuales adquirentes por cualquier inconveniente que pudiera suscitarse en relación a la compra y uso posterior de las Localidades.
El Organizador instruye a Alternativa y otorga un mandato irrevocable a su favor, durante la utilización de los servicios, para que Alternativa, por cuenta y orden del Organizador, comercialice las Localidades o Cursos al destinatario final y perciba su precio.
El Organizador se compromete a contratar los Servicios de Alternativa en forma exclusiva, absteniéndose de contratar en forma simultánea servicios iguales a los Servicios que sean prestados por otro proveedor. En ningún caso la exclusividad acordada impedirá a Alternativa prestar los Servicios contratados a cualquier otro organizador o tercero de modo simultáneo.
1.2. Plataforma de gestión integral para Organizadores, SaaS. Licenciamiento del software -software as a service (SaaS)- de Alternativa disponible en el Portal (el “Software”) para la gestión integral de la comercialización de Localidades o Cursos del Organizador
El Software es capaz de administrar la totalidad de las Localidades y/o Cursos del Organizador, ya sea administrando precios disponibles para el público, descuentos, promociones, así como manejar precios internos como invitaciones, prensa, acuerdos con elencos o cualquier otro precio que uno quiera administrar sin ponerlo disponible al público. Al mismo tiempo el Software es capaz manejar la reserva de Localidades, venta de Localidades (por medios de pago electrónico) así como la impresión de tickets y liquidación de bordereaux.
1.3. Gestión de pagos por cuenta y orden del Organizador.El Organizador de espectáculos podrá elegir cualquiera de los siguientes Servicios o ambos:
(a) Pago a la compañía teatral, artista o productor del espectáculo, según corresponda, de sus ingresos por cada espectáculo, resultantes del Bordereaux generado por el Software.
(b) Pago a la Sociedad General de Autores de la Argentina (ARGENTORES) (“Argentores”) de los derechos correspondientes por cada espectáculo, resultantes del Bordereaux generado por el Software; en forma conjunta con la presentación del Bordereaux a dicha entidad por cuenta y orden del Organizador. A tales efectos, el Organizador autoriza expresamente a Alternativa a brindar a Argentores la información relativa a los espectáculos y la venta de Localidades, que el Usuario haya provisto mediante el Software. (consultar costos implicados)
El Organizador de Cursos podrá elegir el siguiente servicio:
(a) Pago a la institución, centro cultural o docente, según corresponda, de sus ingresos por la venta de cada curso. (consultar costos implicados)
A tal fin, el Organizador instruye a Alternativa y otorga un mandato irrevocable a su favor, durante la utilización de los servicios, para que Alternativa, por cuenta y orden del Organizador, realice los pagos indicados en los apartados precedentes deduciéndolos de la Recaudación del Organizador (tal como se define en el apartado [2.1.]), en forma previa a abonar los montos correspondientes al Organizador.
El Organizador será el único responsable de la configuración y el uso del Software. Alternativa no será responsable por ningún perjuicio resultante del uso incorrecto del Software o errores cometidos en la configuración del mismo. Alternativa tampoco serán responsable por los hechos, actos u omisiones de terceros a los que eventualmente el Organizador encomendare la configuración u operación del Software.
Alternativa no será responsable por los pagos equivocados o incompletos derivados del uso del Software, incluidos, a título meramente enunciativo y no limitativo, los errores en las instrucciones del Organizador, la información incompleta o errónea provista por el Organizador en el Software o los errores cometidos en la configuración del Software. El Organizador reconoce y acepta su total responsabilidad por los incumplimientos que se originen por tal motivo.
1.4. Provisión de Impresora y Tickets para impresión de Localidades al Organizador.
Este Servicio implica la provisión de una o más impresoras para la impresión de Localidades. Las impresoras son de propiedad de Alternativa y las entregará al Organizador en comodato por el plazo de vigencia del contrato.
Asimismo, Alternativa proveerá al Organizador de los tickets para la impresión de las Localidades.
El Organizador, en su calidad de comodatario de las impresoras que le son provistas por Alternativa deberá, al finalizar el Servicio, devolverlas en el mismo estado que las recibió, salvo el desgaste o los deterioros derivados de un uso natural y correcto; caso contrario deberá pagar a Alternativa su valor a nuevo conforme al valor de inventario (USD 650+IVA).
Se entenderá que una impresora no es usada correctamente cuando la misma sufra deterioros como consecuencia de golpes, caídas, mojaduras, desarmes o quemadura de su fuente.
Alternativa entregará en comodato al Organizador únicamente 1 (una) unidad cada 8 (ocho) años de cada impresora provista. En caso de que durante el plazo del Servicio una impresora dada en comodato se deteriore por mal uso, el Organizador deberá pagar a Alternativa su valor a nuevo conforme al valor de inventario (USD 650+IVA) si quiere que la misma le sea repuesta.
Alternativa no tendrá obligación alguna de prestar otros servicios que no estén expresamente previstos en estos TyC Particulares. Estos TyC Particulares podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de Alternativa.
Cualquier modificación que se introduzca estará vigente a partir de su publicación en la plataforma https://alternativa.ar y su utilización implica la aceptación de dichos cambios por parte del Organizador.
2. Liquidaciones, Pago y Gastos. Recaudación del Organizador.
2.1. La recaudación efectuada por Alternativa en razón de la venta de Localidades y/o de Cursos gestionada a favor del Organizador (la “Recaudación del Organizador”), será abonada a este último mediante transferencia bancaria a la cuenta que el Organizador indique oportunamente. Se entenderá que el monto recaudado no corresponde a ninguna ganancia de Alternativa y que resulta ser producto exclusivo de las ventas gestionadas a favor del Organizador. En tal sentido, el Organizador mantendrá indemne a Alternativa respecto de cualquier impuesto, tasa o contribución, existente o que se cree en el futuro y que de cualquier modo corresponda abonar en relación a la recaudación por venta de localidades.
Alternativa no se responsabiliza frente al Organizador si el comprador de Localidades y/o de Cursos desconoce la compra o incumple su obligación de pago de la Localidad o el Curso adquirido. Si el desconocimiento de la compra o la falta de pago ocurriese luego de que Alternativa hubiera transferido la Recaudación del Organizador, incluyendo esa venta, al Organizador; dicha suma será descontada de la Recaudación del Organizador subsiguiente.
2.2 La Recaudación del Organizador será abonada por Alternativa en el primer lunes posterior al transcurso de una semana con posterioridad a la realización del espectáculo y/o evento y/o curso del Organizador.
2.3. Resumen de cuenta. El Organizador tendrá un resumen de cuenta online disponible en todo momento, en el que podrá consultar montos y fechas de pago.
3. Costo y Cargo por servicio. Otros costos.
3.1. El Servicio de gestión de venta de Localidades y el Servicio de gestión de venta de Cursos no tienen costo para el Organizador.
3.2. Alternativa tendrá derecho a fijar un cargo por servicio que cobrará al comprador de las Localidades o Cursos (“Cargo por servicio”). En todos los casos, y sin importar que la Localidad o el Curso sea finalmente utilizado o no por el adquirente, el Cargo por servicio será facturado y cobrado por Alternativa. En tal sentido, se entenderá que la gestión realizada por Alternativa resulta de prestación instantánea no existiendo circunstancias que habiliten o justifiquen la devolución del Cargo por servicio.
3.3 En caso de devolución de Localidades o Cursos adquiridos por venta online Alternativa trasladará el Cargo por servicio y el costo de la transacción electrónica de devolución al Organizador, realizando la devolución al adquirente del importe total abonado originalmente.
3.4. Estarán a cargo del comprador de las Localidades o Cursos todas comisiones de los sistemas de cobro online.
3.5. Si los Servicios contratados por el Organizador, requieren la asistencia de personal de Alternativa, el Organizador abonará a Alternativa todos los gastos en los que haya incurrido en la prestación de los Servicios, incluyendo sin limitación, gastos de insumos, materiales de impresión, material publicitario y otros suministros razonables, así como el traslado de su equipo y/o personal.
3.6. Estarán a cargo del Organizador todos los tributos existentes o a crearse que tengan como fuente este Contrato. En caso de que corresponda su aplicación, el impuesto de sellos quedará íntegramente a cargo del Organizador.
El Organizador efectuará cualquier retención de impuestos que corresponda, de conformidad con la legislación tributaria que estuviere vigente a la fecha de pago.
3.7. El Organizador y Alternativa acuerdan la compensación de acreencias recíprocas. Por lo tanto, el Organizador autoriza expresamente a Alternativa a descontar y retener de la Recaudación del Organizador el Cargo por servicio y el costo de la transacción electrónica de devolución al Organizador en los casos del punto 3.3 y cualquier otro monto debido, y cobrarlo en forma previa al giro de la Recaudación del Organizador.
4. Material de propiedad de Alternativa.
Con relación a la prestación de los Servicios, Alternativa podrá utilizar productos, software, materiales, herramientas y metodologías que sean propiedad de Alternativa o de terceros (conjuntamente, el "Material"). A todos los efectos de estos TyC, el Material será considerado como propiedad de Alternativa. El Organizador no tendrá ni obtendrá derechos sobre el Material (o cualquier modificación o mejoras a los mismos), distintos a: (i) el uso de los mismos según sea autorizado por Alternativa para la utilización de los Servicios únicamente; o (ii) de conformidad con los términos de las licencias estándares de Alternativa respecto de dicho Material. Cuando el Material sea puesto a disposición del Organizador conforme a los puntos (i) o (ii) anteriores, dicha puesta a disposición se considerará bajo la modalidad “en la condición en que se encuentra” y sin garantía alguna, expresa o implícita, de ningún tipo.
5. Información Confidencial.
Durante la prestación de los Servicios por Alternativa al Organizador, cada Parte tendrá acceso a información (en cualquier formato) que se relacione con ventas y actividades de negocio, productos, servicios, proveedores y clientes, desarrollos o conocimientos técnicos de la otra Parte, incluyendo el Material (en adelante la “Información Confidencial”). En relación con la Información Confidencial se conviene lo siguiente: (i) La Información Confidencial de quien la revela podrá ser utilizada por el receptor, únicamente, en relación con los Servicios y con el alcance establecido en los TyC; (ii) Cada Parte se obliga a proteger la confidencialidad de la Información Confidencial de la otra, de la misma manera en que protege su propia información confidencial de naturaleza similar pero, bajo ninguna circunstancia, actuará con una diligencia menor a la del profesional prudente en la protección de dicha Información Confidencial. El acceso a la Información Confidencial estará restringido al personal de Alternativa y del Organizador involucrado en la prestación de los Servicios; (iii) La Información Confidencial no podrá ser copiada, reproducida sin el consentimiento escrito previo de la Parte que la ha revelado; (iv) Toda la Información Confidencial que hubiese sido intercambiada en ocasión de la prestación de los Servicios será devuelta o destruida al momento en que ocurra lo primero de: (a) la finalización de los Servicios; o (b) el requerimiento de la Parte que la ha revelado, a menos que el receptor se encuentre de alguna otra manera facultado para retener dicha Información Confidencial. Se exceptúa de lo dispuesto en este apartado aquella información (i) que sea de dominio público, (ii) que deba ser revelada a autoridad competente en cumplimiento de una obligación legal, (iii) que sea necesario revelar a sus respectivos asesores para el desempeño de su función.
6.Responsabilidades del Organizador. Deber de colaboración.
6.1. El Organizador reconoce que la prestación de los Servicios por parte de Alternativa depende de que aquél cumpla oportuna y efectivamente con las responsabilidades encomendadas en el presente Contrato. En particular, estarán a cargo del Organizador, las siguientes responsabilidades:
(i) Proveer de manera oportuna toda la información que pudiera ser necesaria para la correcta prestación de los Servicios por parte de Alternativa, incluyendo, sin limitación, la entrega de planos, gráficos, detalles y descripciones sobre los productos o servicios objeto de la prestación.
(ii) Informar en tiempo oportuno y responder frente a cualquier tercero por la cancelación, suspensión o interrupción de cualquier espectáculo o curso respecto del cual Alternativa hubiera prestado Servicios.
(iii) Entregar todo el material publicitario que pudiera ser necesario para la correcta prestación de los Servicios.
6.2. El Organizador se compromete a realizar los mayores esfuerzos a fin de procurar la promoción, publicidad y difusión del evento, espectáculo o curso en relación al cual los Servicios hubieran sido contratados, haciendo saber a los potenciales interesados que Alternativa gestionará los Servicios a favor del Organizador.
El Organizador se obliga a incluir menciones expresas a Alternativa y a incorporar, siempre que sea posible, el isologotipo de la marca “Alternativa” en cualquier publicación, que por cualquier medio, se efectuare en relación al evento o espectáculo del que se trate.
Todos los costos o gastos que irrogue la difusión, promoción y publicidad del evento o espectáculo en cuestión se encontrarán exclusivamente a cargo del Organizador y no podrán ser trasladados de modo alguno a Alternativa, en ninguna circunstancia.
6.3. En caso que los Servicios contratados así lo demanden, el Organizador deberá proporcionar al personal de Alternativa, en el lugar de la prestación de los Servicios, espacio de oficina adecuado, mobiliario y todo otro equipo normal de oficina, recursos adecuados de computación (incluyendo derechos para utilizar el software de terceros que sea necesario), servicios de telefonía, correo, fotocopiado, apoyo secretarial, papelería y en general suministros de oficina que sean necesarios para la prestación de los Servicios por parte de Alternativa. Dichas instalaciones y propiedad, será siempre considerada a cargo del Organizador bajo su estricta custodia y control.
6.4. El Organizador es responsable por el acuerdo de las reservas y/o venta de Localidades entre el Organizador y el elenco o cooperativa, y se hace responsable de mantener informadas a todas las partes relacionadas con la venta de Localidades sobre estos TyC. El Organizador es responsable por el acuerdo de la venta de Cursos entre el Organizador y el docente, y se hace responsable de mantener informadas a todas las partes relacionadas con la venta de Cursos sobre estos TyC.
6.5. Además del compromiso de indemnidad asumido en los TyC Generales, el Organizador se compromete a defender y mantener indemne a Alternativa respecto de cualquier reclamo o demanda de cualquier naturaleza que pudiera incoar cualquier destinatario final de los Servicios regulados por el presente (incluyendo expresamente a los clientes del Organizador) y que tuviera vinculación con la cancelación, suspensión temporal de los espectáculos, eventos o cursos organizados por el Organizador o respecto del cambio de cualquier modalidad bajo la cual hubiera sido ofertado el espectáculo, evento o curso. En igual sentido, el Organizador también defenderá y mantendrá indemne de toda responsabilidad a Alternativa por cualquier reclamo proveniente de los destinatarios de los pagos por cuenta y orden del Organizador conforme al apartado [1.3].
7. Comprobantes
Siendo que el Servicio de gestión de venta de Localidades o Cursos no tiene costo para el Organizador [apartado 3.1] y que Alternativa entrega al Organizador la recaudación de la venta de localidades en cumplimiento del mandato conferido [apartados 1.1. y 2.1], el Organizador no debe emitir factura ni ningún otro tipo de comprobante fiscal a nombre de Alternativa.
La emisión de comprobantes a los consumidores finales es responsabilidad del Organizador.
Respecto de la venta de Localidades, las partes reconocen que en virtud del Anexo I Punto A inc g) de la RG AFIP 1415, se encuentran exceptuados de la obligación de emitir comprobantes (conforme los requisitos de la citada RG) "Las empresas o empresarios de actividades de espectáculos públicos, juegos mecánicos y/o electrónicos, parques de diversiones, bailes, conferencias, y similares, únicamente cuando el derecho al servicio y/o admisión se concrete mediante la venta de entradas, boletos numerados o fichas." y que por otra parte, conforme 7 inc h) punto 10 de la Ley de IVA, están exentas de este impuesto "Los espectáculos de carácter teatral comprendidos en la ley 24800 y la contraprestación exigida para el ingreso a conciertos o recitales musicales cuando la misma corresponda exclusivamente al acceso a dicho evento”.
8. Terminación.
Tanto el Organizador como Alternativa podrán, en cualquier momento, dar por terminado el presente y la prestación de los Servicios. No obstante, para la efectiva terminación, será necesario que cada Parte cumpla con las obligaciones en curso a la fecha de terminación informada: (i) Alternativa realizará la liquidación final y pago de la Recaudación del Organizador previa deducción del Precio del Servicio y toda otra suma que correspondiera; y (ii) el Organizador deberá pagar a Alternativa la totalidad de los Servicios prestados y de los gastos incurridos hasta la fecha de efectiva terminación; y restituir a Alternativa en su domicilio la impresora de tickets en buen estado de conservación, si hubiese contratado dicho Servicio.
Alternativa podrá dar por terminado el presente contrato fundado en el incumplimiento de sus obligaciones por parte del Organizador sin obligación de preaviso, mediante notificación al Organizador identificando la causa de terminación. En tal caso, Alternativa terminará la prestación de los Servicios en forma inmediata y se reserva el derecho a reclamar por los daños y perjuicios derivados el incumplimiento.
